28-а Міжнародна спеціалізована виставка автосервісу та післяпродажного обслуговування автомобілів
27-30 травня 2020 року • Україна, Київ, МВЦ, Броварський пр-т, 15

Заходи ділової програми

 
ЗАЛА/Дата/Час 29.05.19 30.05.2019 31.05.2019
             
ПАВИЛЬЙОН 3
ЗАЛ 15
11:00-17:00
Программа конференции «Автосервис в Украине»
 
Техосмотр и государственные вопросы
Щелкунов Антон, Министерство инфраструктуры Украины
 
Контроль переоборудования автомобилей
Фалатюк Александр, Национальная полиция Украины
 
12.30 – 13.00 – кофе-брейк
13.00 – 13.30
Обзор авторынка
Тарнавский Сергей, Автоцентр
14.00 – 15.00
Новые возможности автосервиса
Как увеличить доходы автосервиса?
AZMOL
Как будет выглядеть СТО в будущем
Богуш Андрей, Автомеханика
Автомобильные пленки как эффективный вариант для развития вашего бизнеса
STEK Ukraine
15.00 – 16.00
Новые способы привлечения клиентов
Зиняков Степан , Мелкутов Роман, Bluocean
Маркетинговые исследования по теме автосервиса
Костромина Марина, TNS
Запросы по обслуживанию СТО, что ищут пользователи
Варяница Валерий, PROMO
Programmatic - Реальный инструмент для привлечения пользователей или модное слово?
Литовченко Юлия, CEO Programmatic Media Group
Программа лояльности для клиентов – кешбек и другие возможности
 Дмитров Денис
16.00 – 16.30
Конкурс «Автоэксперт. Лучшее СТО» - презентация и инновации 2019 года
Разумова Татьяна, Автобазар
Дацык Юрий, эксперт
13:00-15:00 Авторський семінар А. Соловйова

Управління Розвитком Підприємства і Персонал:
– чому так важко змінюватися (розширятися, тиражуватися)?
– як управляти розвитком підприємства?
– які проблеми з персоналом виникають, і як їх вирішити?
11:00-11:45 Kenwood за кермом технологій майбутнього
13:00-15:00 Авторський семінар А. Соловйова

Управління Ризиками і Персонал:
– які ризики підприємства пов`язані з персоналом?
– як оцінити вірогідність і силу дії цих ризиків?
– які запобіжні дії вчинити?
– як розробити план «Б»?
             
ПАВИЛЬЙОН 3
ЗАЛ 14
11:00-15:00 Конференція Асоціації Професіоналів Автосервісу 11:00-17:00 Журнал AutoExpert. Форум Automotive Aftermarket Business Platform. Попередня реєстрація обов`язкова 11:00-17:00 Андрій Шульгін "Сучасні методи діагностики і ремонту легкових автомобілів". Попередня реєстрація обов`язкова
             

Демо-зона
 
початок в 10:00

Конференц-зал № 16
29 мая. с 11:00 до 17:00

ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ ДЛЯ СЕТЕЙ АЗС.
Организатор: "Современная АЗС":

Андрей Колесников. 29 мая.  ПОВЫШЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ АЗК 

• Оценка магазина.
• Роль персонала в работе магазина на АЗС.
• Анализ концепции магазина при АЗК.
• Поведение покупателей в торговом зале.
• Ассортиментная стратегия.
• Эффективность использования торговой площади.
Сергей Пашковский. 29 мая.  ПЕРСОНАЛ И МОТИВАЦИЯ: ОШИБКИ И ИХ РЕШЕНИЯ 

• Построение качественного сервиса: инструменты, необходимые ресурсы, алгоритм. Отраслевые показатели, слабые и сильные стороны, зоны внимания.
• Основные показатели качества обслуживания в сетях АЗС.
• Стандарты, которые влияют на удовлетворенность клиентов.
• Стандарты, которые влияют на увеличение продаж.
• Мировой опыт успешного сервиса: кейсы и способы решения проблем.

Юрий Баскаков. 30 мая. НЕТОПЛИВНЫЙ РИТЕЙЛ, ОБЗОР МИРОВЫХ КЕЙСОВ И ПРАКТИК

• Основные тенденции в работе АЗС стран Скандинавии в торговле как топливом, так и нетопливным ассортиментом.
• Причины, по которым возрастает важность активизации работы магазина при АЗС.
• Основные тенденции в развитии нетопливного бизнеса при АЗС и их значение для работы станций
• Ассортимент магазина самобслуживания: что именно продается, и от чего необходимо избавляться.
• Рост значения быстрого питания на АЗС: причины и открывающиеся возможности.
• Скандинавский опыт: работа над деталями.
• Значимость наличия свежего продукта в организации быстрого питания на АЗС.
• Развитие франчайзинга на рынках Скандинавиии в разрезе АЗС.